Política de Accesibilidad Web

En TAXISCARRO estamos comprometidos con la accesibilidad digital y con facilitar que todas las personas, con independencia de sus capacidades, puedan acceder, navegar, comprender e interactuar con nuestro sitio web en condiciones adecuadas de igualdad, autonomía, claridad y usabilidad.

Esta Política de Accesibilidad Web se aplica al sitio https://taxiscarro.com/, titularidad de ALBERTO CARRO ALONSO, y forma parte de nuestro compromiso de mejora continua de la experiencia digital ofrecida a clientes, pasajeros y personas interesadas en nuestros servicios de taxi, transfer, traslados y transporte con conductor.

Titular: ALBERTO CARRO ALONSO
Nombre comercial: TAXISCARRO
NIF/DNI: 11957898Z
Domicilio: C/ Zapadores Nº 21, 1ºA, 47013 Valladolid
Correo electrónico: taxiscarro@gmail.com
Teléfono: +34 615 64 69 01
Sitio web: https://taxiscarro.com/

TAXISCARRO procura que la información y las funcionalidades disponibles en esta página web puedan ser utilizadas por el mayor número posible de personas, incluidas las personas con discapacidad visual, auditiva, física, cognitiva o neurológica, así como las personas mayores o quienes accedan mediante dispositivos, conexiones o tecnologías de apoyo diferentes.

El diseño, mantenimiento y actualización del sitio web se orientan progresivamente hacia el cumplimiento de los principios de accesibilidad digital, procurando que sus contenidos sean:

  • Perceptibles: la información y los componentes de la interfaz deben presentarse de forma que puedan ser percibidos por las personas usuarias.
  • Operables: los elementos de navegación y las funcionalidades deben poder utilizarse mediante distintos métodos de interacción.
  • Comprensibles: la información, las instrucciones y el funcionamiento de la interfaz deben resultar claros y previsibles.
  • Robustos: los contenidos deben ser compatibles, en la medida de lo posible, con diferentes navegadores, dispositivos y tecnologías de apoyo.

Para desarrollar y mejorar la accesibilidad del sitio web se toman como referencia, cuando resulten aplicables, las siguientes normas y recomendaciones:

  • Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público.
  • Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, como referencia técnica en materia de accesibilidad digital.
  • Ley 11/2023, de 8 de mayo, en relación con los requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios, cuando resulte aplicable a las funcionalidades o servicios digitales ofrecidos.
  • Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web WCAG 2.2 del World Wide Web Consortium, W3C, tomando como objetivo técnico el nivel de conformidad AA.
  • Principios generales de diseño universal, accesibilidad, usabilidad y no discriminación.

La referencia a estas normas y recomendaciones no supone por sí misma una declaración de conformidad total o una certificación oficial del sitio web.

El objetivo de TAXISCARRO es que las personas usuarias puedan consultar información sobre servicios, precios, zonas de actuación y formas de contacto, así como solicitar información, presupuestos o reservas, sin encontrar barreras técnicas o de comprensión evitables.

Este objetivo incluye facilitar el acceso desde ordenadores, teléfonos móviles y tabletas, así como mejorar progresivamente la compatibilidad con lectores de pantalla, navegación mediante teclado, sistemas de ampliación y otras tecnologías de apoyo.

Para favorecer la accesibilidad del sitio web se procura aplicar, revisar y mejorar progresivamente las siguientes medidas:

  • Uso de un diseño adaptable o responsive para distintos dispositivos, orientaciones y tamaños de pantalla.
  • Organización clara y coherente del menú y de las principales secciones de la página web.
  • Uso de tecnologías web estándar y de una estructura HTML semántica siempre que resulte técnicamente posible.
  • Jerarquía ordenada de encabezados para facilitar la lectura y la navegación mediante tecnologías de apoyo.
  • Contraste suficiente entre textos, botones, enlaces, fondos y otros elementos relevantes.
  • Tamaño y espaciado de los textos orientados a mantener una lectura cómoda.
  • Redacción clara, directa y comprensible de la información sobre servicios de taxi, transfer, traslados y transporte con conductor.
  • Incorporación de textos alternativos en las imágenes que transmitan información relevante.
  • Uso decorativo adecuado de imágenes que no aporten información esencial.
  • Identificación visual de enlaces, botones y llamadas a la acción.
  • Áreas de interacción suficientemente visibles y utilizables en dispositivos táctiles.
  • Navegación mediante teclado en menús, enlaces, botones y formularios, en la medida permitida por la configuración técnica del sitio.
  • Indicadores visibles del foco del teclado para identificar el elemento seleccionado.
  • Etiquetas e instrucciones comprensibles en los formularios de contacto, presupuesto o reserva.
  • Identificación clara de los campos obligatorios y de los posibles errores de cumplimentación.
  • Evitar que el color sea el único medio utilizado para transmitir información importante.
  • Uso de enlaces con textos descriptivos que permitan comprender su destino o finalidad.
  • Posibilidad de ampliar el contenido mediante las funciones habituales del navegador sin perder información esencial.
  • Revisión de la visualización en diferentes navegadores y dispositivos.
  • Reducción de elementos visuales, movimientos o animaciones que puedan dificultar la lectura o interacción.
  • Identificación adecuada del idioma principal de las páginas.
  • Uso de títulos de página descriptivos para facilitar la orientación y navegación.

Los formularios de contacto, presupuesto o reserva deben estar diseñados para que sus campos, instrucciones, mensajes de error y botones puedan identificarse y utilizarse con claridad.

TAXISCARRO procura solicitar únicamente la información necesaria para atender la consulta o preparar el servicio, utilizando etiquetas comprensibles y evitando instrucciones innecesariamente complejas.

Cuando una persona no pueda utilizar correctamente un formulario de la página web, puede realizar su consulta o solicitar el servicio a través de los siguientes canales alternativos:

Se procura que las principales funciones del sitio web puedan utilizarse sin necesidad de ratón, mediante el teclado u otros dispositivos de entrada equivalentes.

La navegación deberá mantener, siempre que resulte técnicamente posible, un orden lógico entre enlaces, botones, campos de formulario, menús y demás elementos interactivos.

También se procurará evitar bloqueos de teclado y facilitar que la persona usuaria pueda reconocer visualmente qué elemento se encuentra seleccionado.

Las imágenes que aporten información relevante deberán disponer de una descripción textual alternativa adecuada a su finalidad y contexto.

Las imágenes meramente decorativas podrán configurarse para que no interfieran en la navegación mediante lectores de pantalla.

Cuando se incorporen vídeos, audios u otros contenidos multimedia propios, se procurará ofrecer alternativas accesibles, como subtítulos, transcripciones o descripciones, siempre que resulte necesario y técnicamente viable.

La página web puede integrar mapas, sistemas de localización, planificadores de rutas o herramientas proporcionadas por terceros.

Debido a la naturaleza externa de estos servicios, TAXISCARRO puede no disponer de control completo sobre su estructura, funcionamiento o nivel de accesibilidad.

La información esencial sobre la ubicación, zona de servicio, dirección o medios de contacto procurará ofrecerse también en formato de texto, de manera que el uso del mapa no sea el único medio disponible para acceder a dicha información.

El sitio web de TAXISCARRO se encuentra en un proceso de revisión, mantenimiento y mejora progresiva para aproximarse a los criterios establecidos por las WCAG 2.2 en su nivel AA.

No se declara por el momento una conformidad total con todos los criterios WCAG 2.2 AA mientras no se haya completado una evaluación técnica integral de todas las páginas, contenidos, formularios, plantillas, plugins e integraciones del sitio web.

Pueden existir elementos que cumplan los criterios de accesibilidad junto con otros que todavía se encuentren en proceso de adaptación o corrección.

Aunque se trabaja para mejorar progresivamente la accesibilidad, podrían existir contenidos o funcionalidades que no cumplan completamente todos los criterios previstos debido, entre otros, a los siguientes motivos:

  • Contenidos, componentes o funcionalidades proporcionados por terceros sobre los que TAXISCARRO no dispone de control técnico completo.
  • Plugins, widgets, formularios, mapas, sistemas de reservas, pasarelas de pago o herramientas externas con limitaciones de accesibilidad.
  • Imágenes o contenidos antiguos pendientes de incorporar o revisar sus textos alternativos.
  • Documentos descargables que todavía no estén completamente adaptados.
  • Elementos cuyo contraste, tamaño, etiquetado o navegación mediante teclado se encuentren en revisión.
  • Contenidos multimedia antiguos que no dispongan de subtítulos, transcripción o alternativa equivalente.
  • Errores puntuales producidos por actualizaciones de WordPress, Elementor, la plantilla, plugins o herramientas externas.
  • Elementos visuales o interactivos que requieran una adaptación técnica adicional.

La identificación de una limitación no implica que vaya a mantenerse de forma permanente. TAXISCARRO procurará corregir las barreras detectadas cuando la solución resulte razonable y técnicamente viable.

La página web puede contener enlaces o integraciones pertenecientes a terceros, como servicios de mapas, mensajería, redes sociales, vídeos, sistemas de analítica, reservas, pagos o herramientas de navegación.

La accesibilidad de estas plataformas depende de sus respectivos responsables. TAXISCARRO no puede garantizar que todos sus componentes externos cumplan íntegramente las mismas pautas de accesibilidad aplicadas al contenido propio.

Cuando una herramienta externa impida completar una acción, la persona usuaria podrá ponerse en contacto con TAXISCARRO mediante correo electrónico o teléfono para solicitar asistencia o utilizar un canal alternativo.

El sitio web se diseña para funcionar en versiones actuales de los principales navegadores y sistemas operativos.

Se procura mantener compatibilidad con lectores de pantalla, herramientas de ampliación, navegación mediante teclado, funciones de contraste y otras tecnologías de apoyo.

No obstante, pueden producirse diferencias de funcionamiento o visualización en navegadores obsoletos, dispositivos no actualizados, configuraciones personalizadas o combinaciones concretas de tecnologías de apoyo.

Para mejorar la seguridad, compatibilidad y accesibilidad, se recomienda utilizar versiones actualizadas del navegador y del sistema operativo.

TAXISCARRO realizará revisiones periódicas, dentro de sus posibilidades técnicas y organizativas, para detectar y corregir posibles barreras de accesibilidad.

La accesibilidad se tendrá en cuenta en:

  • La creación de nuevas páginas y contenidos.
  • La actualización de textos, imágenes y documentos.
  • La modificación del diseño o de la estructura de navegación.
  • La incorporación o sustitución de plugins y herramientas externas.
  • La creación y revisión de formularios.
  • La adaptación del sitio web a dispositivos móviles.
  • La corrección de incidencias comunicadas por las personas usuarias.

Las actualizaciones de WordPress, Elementor, plantillas, plugins o servicios externos pueden introducir cambios que afecten temporalmente a la accesibilidad. Cuando se detecten estas incidencias, se procurará analizarlas y corregirlas en un plazo razonable.

Cualquier persona que encuentre barreras de acceso, dificultades de navegación, problemas para utilizar los formularios o limitaciones para comprender algún contenido puede comunicarlo a TAXISCARRO.

Las comunicaciones relacionadas con accesibilidad pueden enviarse a través de:

Para facilitar la identificación y corrección de la incidencia, se recomienda incluir:

  • La dirección o URL de la página afectada.
  • Una breve descripción de la dificultad encontrada.
  • La acción que se estaba intentando realizar.
  • El dispositivo y navegador utilizados.
  • La tecnología de apoyo empleada, cuando corresponda.
  • Una forma de contacto, cuando se desee recibir respuesta.

No será necesario facilitar datos personales que no resulten imprescindibles para estudiar y responder la comunicación.

Cuando una persona no pueda acceder a determinada información o funcionalidad debido a una barrera de accesibilidad, podrá solicitar que la información esencial se le facilite mediante un canal o formato alternativo razonable.

La solicitud deberá identificar, en la medida de lo posible, el contenido al que no se ha podido acceder y el formato o canal alternativo solicitado.

TAXISCARRO estudiará la solicitud y procurará ofrecer una alternativa adecuada teniendo en cuenta las necesidades de la persona interesada, la naturaleza de la información y los medios técnicos disponibles.

TAXISCARRO analizará las comunicaciones sobre accesibilidad y procurará responder o adoptar las medidas de mejora que resulten razonables, proporcionadas y técnicamente viables.

El tiempo de resolución podrá variar en función de la complejidad de la incidencia, la necesidad de intervención técnica y la dependencia de plantillas, plugins o proveedores externos.

Cuando no sea posible corregir inmediatamente una barrera, se procurará ofrecer un medio alternativo para acceder a la información o solicitar el servicio.

Esta política se refiere principalmente a la accesibilidad digital de la página web. Las necesidades relacionadas con la accesibilidad física del servicio de transporte, movilidad reducida, asistencia, espacio para ayudas técnicas o disponibilidad de vehículos adaptados deberán consultarse antes de confirmar la reserva.

Para poder valorar correctamente la solicitud, la persona usuaria puede contactar mediante el teléfono +34 615 64 69 01 o el correo electrónico taxiscarro@gmail.com.

La prestación de un servicio con condiciones especiales estará sujeta a disponibilidad, características del vehículo, normativa aplicable y confirmación expresa de TAXISCARRO.

Esta política forma parte del compromiso de TAXISCARRO con una experiencia digital clara, práctica y accesible para todas las personas que necesitan consultar información o solicitar servicios de taxi, transfer, traslados y transporte con conductor.

TAXISCARRO continuará trabajando para mejorar la accesibilidad del sitio web, corregir las barreras detectadas y facilitar canales alternativos cuando una funcionalidad digital no pueda ser utilizada adecuadamente.

TAXISCARRO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Accesibilidad Web para adaptarla a cambios normativos, nuevas recomendaciones técnicas, modificaciones en la estructura del sitio, incorporación de funcionalidades o resultados de futuras revisiones de accesibilidad.

La versión publicada en la página web será la vigente en cada momento.

Fecha de la última actualización: 25 de julio de 2026